Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt VEVNORA eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Bist du mit VEVNORA nicht zufrieden, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware den Kaufpreis – auch wenn die Flasche bereits geöffnet ist.
So funktioniert’s: Schreib uns an support@vevnora.com (mit Bestellnummer). Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett – die Kosten der Rücksendung übernimmt VEVNORA. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Die Garantie gilt pro Kundin bzw. Kunde für eine Bestellung. Deine gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht und Gewährleistung) bleiben davon unberührt.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Zakrya Albaghdadi, VEVNORA, Diefenbachgasse 24, 1150 Wien, Österreich, E-Mail: support@vevnora.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an Zakrya Albaghdadi, VEVNORA, Diefenbachgasse 24, 1150 Wien, Österreich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ungeöffnete Flaschen kannst du selbstverständlich zurücksenden.

Beschädigte oder falsche Lieferung
Ist deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft, melde dich bitte umgehend unter support@vevnora.com – wir kümmern uns sofort darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Zakrya Albaghdadi, VEVNORA, Diefenbachgasse 24, 1150 Wien, Österreich, support@vevnora.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.